1. INFORMACIÓN GENERAL PREVIA SOBRE LA CORREDURÍA DE SEGUROS

De conformidad con lo dispuesto en los artículos 172 y 173 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales («BOE» núm. 31, de 5 de febrero de 2020), el presente documento tiene por finalidad trasladar al cliente la información legal que identifica la correduría de seguros en el tráfico jurídico; los vínculos que a través de participaciones societarias puedan mantenerse con entidades aseguradoras; el régimen de actividad y retribución de los servicios de mediación; los procedimientos de atención de sus quejas y reclamaciones y el tratamiento confidencial de sus datos personales.

 

2. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA CORREDURÍA

Iván Alfonso Garrido Pérez-Rubio y como marca comercial de ahora en adelante Circuit Cover Correduría de Seguros con N.I.F. 50726817-H, se encuentra registrada en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo XXXX, Libro XXXX, Folio XXX, Sección X, Hoja número XX-0000 así como en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (www.dgsfp.mineco.es) con clave F3487, tiene concertado un seguro de Responsabilidad Civil así como un seguro de Caución, que acredita la capacidad financiera exigida, todo ello conforme al artículo 157 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español la directiva de la Unión Europea sobre la distribución de seguros privados.

 

Nuestra labor como profesionales expertos en seguros es asesorar a nuestros clientes con objetividad e independencia en la contratación del seguro que más se adecue a sus necesidades.

 

Avda. de Europa 12,

(28863) Cobeña, Madrid

Teléfono: 625.15.33.02

E-mail: info@circuitcover.com

Delegado de protección de datos: dpd@circuitcover.com

 

www.circuit.com

 

Circuit Cover Correduría de Seguros es una marca comercial de Iván Alfonso Garrido Pérez-Rubio como corredor de seguros, persona física, con la Clave F3487, en el Registro administrativo de distribuidores de seguros y reaseguros conforme a lo dispuesto en el artículo 133 del citado Real Decreto-Ley 3/2020, de 4 de febrero

 

3. RÉGIMEN DE ACTIVIDAD Y RETRIBUCIÓN DE LOS SERVICIOS DE MEDIACIÓN

La correduría realiza la actividad de mediación en seguros con sujeción a los principios de honestidad, equidad y profesionalidad, en beneficio y representación de los intereses de sus clientes frente a las compañías aseguradoras.

 

Con base en las informaciones obtenidas del cliente, respetando siempre sus exigencias y necesidades, la correduría presta un asesoramiento independiente basado en un análisis objetivo de un número suficiente de contratos de seguro ofrecidos en el mercado, de modo que pueda formular una recomendación personalizada, ateniéndose a criterios profesionales, respecto al contrato de seguro que mejor se ajustaría a las necesidades del cliente para la adecuada cobertura de los riesgos solicitados por éste.

 

Si con posterioridad a la celebración del contrato de seguro o de cualquiera de sus prórrogas el cliente hubiera de efectuar algún pago distinto de las primas periódicas, derivado de la modificación del riesgo o de las sumas aseguradas o por cualquiera otra circunstancia, la correduría facilitará la información que corresponda en relación con cada uno de esos pagos. Idéntica actividad informativa se realiza con ocasión de la modificación o prórroga del contrato de seguro, si se han producido alteraciones en la información inicialmente suministrada.

 

La remuneración de la correduría por la actividad de mediación del contrato de seguro consistirá en la percepción de una comisión, que estará incluida en la prima de seguro y que será abonada a la correduría por la compañía aseguradora.

 

4. MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

En cumplimiento de lo establecido en la Orden 734/2004 de 11 de marzo, sobre departamentos y servicios de atención al cliente y defensor del cliente de entidades financieras, así como en el Artículo 166.3 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español la directiva de la Unión Europea sobre la distribución de seguros privados, cuenta con un Servicio externo de Atención al Cliente para atender y resolver quejas y reclamaciones al cual se puede dirigir a D. Juan Ignacio Álvarez Fernández:

 

Por vía postal, enviando escrito a Calle Antonio Arias 11, 7º C, 28009 Madrid  por correo certificado con acuse de recibo

A través del correo electrónico enviando un mensaje a jialvarez@icam.es, presentándolo con firma electrónica

La actividad y competencias del Servicio de Atención al Cliente se regulan en el Reglamento para la Defensa del Cliente de la correduría, al que puede acceder contactando con la correduría.

 

En el caso de que la decisión del Servicio de Atención al Cliente fuera desestimatoria y mantuviera el cliente disconformidad o hubieran transcurrido dos meses (un mes si el cliente es un consumidor) desde la presentación de su escrito de queja o reclamación y no hubiera recibido notificación alguna, podrá formular su queja o reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

 

En la presentación de quejas y reclamaciones ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones será imprescindible acreditar haber formulado previamente la queja o reclamación ante el servicio de atención al cliente.

 

Las quejas y reclamaciones se podrán presentar mediante escrito dirigido al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid, o por vía telemática con firma electrónica, a través de la página web de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

 

5. PRODUCTOS, CONTRATACIÓN Y POLÍTICA DE ENVÍOS

Circuit Cover garantiza la calidad de los servicios ofertados en base al Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español la directiva de la Unión Europea sobre la distribución de seguros privados. Circuit Cover dispone de conformidad por parte de las compañías aseguradoras para mediar en la contratación de los productos ofertados.

 

Los precios indicados son en euros con todos los impuestos y recargos incluidos (Prima de seguro exenta de IVA según el artículo 20.16 de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido).

 

El pago del seguro adquirido se podrá realizar por domiciliación bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: a) Tipo de tarjeta; b) Número de tarjeta; c) Fecha de caducidad; d) código CVV.

 

Como sistema de pago electrónico, Circuit Cover, tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Asimismo, Circuit Cover manifiesta que, en ningún caso almacenan en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago.

 

La contratación de cualquier producto sólo será válida si la prima esta abonada. La Aseguradora se reserva el derecho a resolver el contrato suscrito en caso de impago, de devolución del cobro, de tarjeta denegada o datos falsos o en caso de que Circuit Cover  no pueda verificar los datos de la tarjeta, no teniendo el riesgo cubierto para el periodo contratado.

 

Con el fin de garantizar la mayor seguridad a nuestros clientes, Circuit Cover se reserva el derecho de solicitar los documentos correspondientes a la identidad y medio de pago del Usuario, previo al envío de la póliza de seguro.

 

Circuit Cover remitirá la póliza de seguro contratada al Asegurado por los medios físicos o telemáticos señalados en el momento de la contratación. Los gastos de envío de la póliza, en caso de existir, serán por cuenta de la Correduría.

 

Durante la vigencia del contrato de seguro, Circuit Cover facilitará al tomador, al asegurado y al beneficiario del seguro la información que reclamen sobre cualquiera de las cláusulas de la póliza y, en caso de siniestro, prestará su asistencia y asesoramiento.

 

Conforme a la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores, le informamos que el derecho de desistimiento no es de aplicación a los seguros obligatorios.

6. VERACIDAD Y EXACTITUD DE LOS DATOS

Circuit Cover, Correduría de Seguros se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente Aviso o los productos, servicios, contenidos, informaciones, configuración, presentación, localización y estilos del sitio web. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario la lectura del Aviso Legal vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este sitio Web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí dispuestas, deberá abstenerse de usar el presente sitio Web.

 

Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios del sitio web sea preciso que el aceptante facilite datos de carácter personal, éste tendrá la obligación de garantizar la veracidad y exactitud de los mismos, especialmente en relación con los datos que incidan en el cálculo de la prima de seguro y/o en la aceptación del riesgo por la Aseguradora.

 

Cualquier inexactitud o falsedad declarada por el usuario puede dar lugar a una modificación de las condiciones ofertadas o incluso la no aceptación por las Aseguradoras del riesgo para el que se solicita aseguramiento.

 

La aceptación de las coberturas solicitadas queda sujeta a la aceptación del riesgo por parte de la Aseguradora tras el análisis de la información y en su caso documentación solicitada.

 

Cualquier documentación electrónica que sea facilitada desde la Web antes, durante o posteriormente a la contratación del seguro, será archivada y podrá ser solicitada por el usuario mediante comunicación dirigida al email info@circuit.com.

 

7. RESPONSABILIDAD USO SITIO WEB

Circuit Cover, Correduría de Seguros actúa como responsable de los contenidos del sitio Web y de la Política Comercial del Establecimiento que comercializa los productos y/o servicios ofertados en la misma.

 

Circuit Cover, Correduría de Seguros declina cualquier responsabilidad por el uso indebido o fraudulento del sitio web. También declina cualquier responsabilidad por la falta de exactitud, actualización o vigencia de sus contenidos o servicios. Tampoco se hace responsable por reclamaciones de daños o perjuicios causados por disfunciones en la prestación del servicio del sitio web por causas ajenas a Circuit Cover, Correduría de Seguros.

 

9. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Circuit Cover Correduría de Seguros y su logotipo, están inscritas en el Registro de Patentes y Marcas Comunitarias. Todas las marcas, nombres comerciales, logotipos, imágenes, bases de datos, contenidos, programas, códigos fuente, textos, diseños, nombres de dominio www.circuitcover.com, www.circuitcover.es, www.circuitcover.net y cualquier otro contenido del sitio web son propiedad exclusiva de Circuit Cover, Correduría de Seguros, quien tiene el derecho exclusivo de uso sobre los mismos, salvo aquéllos cedidos por las entidades y aseguradoras colaboradoras. El acceso al presente sitio web no implica renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos. El usuario carece de cualquier derecho de utilización, modificación, reproducción, distribución, explotación o divulgación pública del sitio web y/o sus contenidos o servicios.

 

El presente sitio web utiliza como lengua única de comunicación con el usuario el castellano.

 

10. PREVENCIÓN DE BLANQUEO DE CAPITALES

Igualmente, Circuit Cover Correduría de seguros, cumple con la normativa vigente en materia de Prevención del Blanqueo de Capitales (Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo) con el fin de prevenir e impedir que se utilice nuestra organización como mecanismo o procedimiento para la posible realización de actividades fraudulentas en la práctica del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, a través de la comercialización de productos de seguros en el ramo vida y fondos y planes de pensiones.

 

11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Toda controversia o conflicto que pueda surgir como consecuencia del uso del Sitio Web será resuelto de acuerdo con la legislación vigente en España, sometiéndose a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, cuando se encuentre éste en España, o a la de los Juzgados y Tribunales de Madrid, cuando se encuentre fuera de España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que en Derecho pudiere corresponder.

 

12. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Los datos personales que nos facilite serán tratados por Circuit Cover Correduría de Seguros en calidad de Responsable del Tratamiento.

Adicionalmente, en virtud de lo previsto en el artículo 26 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que, en los casos de formalización de seguro de moto, los datos personales que nos facilite serán tratados por Circuit Cover Correduría de Seguros en calidad de corresponsable del tratamiento de datos, por lo que determinará los objetivos y los medios de tratamiento de estos. Por lo tanto, se establecerán, de forma transparente y de mutuo acuerdo, las responsabilidades impuestas por el referido reglamento, así como las obligaciones de suministro de información referidas en los artículos 13 y 14. Circuit Cover Correduría de Seguros se compromete a atender el ejercicio de derechos de los interesados, así como a cumplir los mismos estándares en materia de privacidad y protección de datos. A tal efecto, Circuit Cover Correduría de Seguros realiza el correspondiente análisis de riesgos respecto de la información que trata en calidad de responsable del tratamiento, y documenta el ciclo de vida de los datos y las actividades del tratamiento que realizan, estableciendo medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, disponibilidad, integridad, confidencialidad y resiliencia de los datos personales tratados.

 

Circuit Cover tratará sus datos con la finalidad de mantener la relación de mediación y asesoramiento profesional necesaria para gestionar la cobertura de los riesgos objeto de aseguramiento, así como para el seguimiento de su ejecución, cumplimiento e incidencias que se produzcan, ya sean de índole administrativa, de gestión de cobro, de recepción de siniestros, de control de calidad del servicio prestado o cualquier otra incidencia cuya gestión se encuentre comprendida entre las facultades atribuidas legalmente a la Correduría de Seguros para el desempeño de su labor de Mediación.

 

Le informamos que los datos personales facilitados se conservarán mientras se mantenga nuestra relación comercial y posteriormente serán bloqueados, durante 5 años (excepto los contratos de seguro sujetos a la normativa de blanqueo de capitales que se conservarán 10 años), a disposición únicamente de Juzgados y Tribunales para atender posibles reclamaciones, tras los cuales, dichos datos serán suprimidos.

 

Sus datos serán cedidos a las Compañías Aseguradora intervinientes en el proceso de contratación del seguro solicitado. Esta comunicación de datos es un requisito necesario para la ejecución del contrato, por lo que si no nos facilita los datos no será posible la prestación de nuestros servicios.

La base legal para el tratamiento de sus datos es el cumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas entre las partes al consentir la contratación del seguro y que se rige por el derecho civil/mercantil, así como por el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español la directiva de la Unión Europea sobre la distribución de seguros privados.

 

El Tomador del Seguro declara que está autorizado para incluir los datos de los Asegurados y Beneficiarios indicados y se compromete a comunicar a los titulares de los mismos que han sido recogidos para su tratamiento por el Asegurador a los efectos anteriormente indicados.

 

En base a lo previsto en el artículo 21.1 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSICE), le indicamos que en el caso de que nos haya otorgado su consentimiento inequívoco, le remitiremos información comercial, por cualquier medio electrónico, telefónico y/o postal, sobre productos y/o servicios relacionados con nuestra actividad aseguradora, así como ofertas relacionadas con el sector asegurador y de automoción, tanto propias como de nuestros colaboradores. En este caso, la base que legitima el tratamiento es el consentimiento prestado por el interesado, que podrá ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de tratamiento con carácter previo a su retirada.

 

Con independencia de lo anterior, y en base a lo previsto en el artículo 21.2 de la LSSICE, en caso de existir una relación contractual con el interesado, le informamos de nuestra intención de enviarle comunicaciones comerciales propias relacionadas de forma directa con los productos o servicios que hayan sido objeto de contratación inicial, y solo durante el plazo en que se mantenga la relación contractual entre las partes. No obstante, puede indicarnos su deseo de no recibir estas comunicaciones comerciales enviando un email a info@circuitcover.com La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo en mantenerle informado sobre productos o servicios que guarden relación directa con los que han sido contratados. Circuit Cover ha llevado a cabo el correspondiente juicio de ponderación para garantizar la concurrencia de este interés legítimo de modo que el tratamiento sea proporcionado y no implique riesgo para los interesados.

 

Los datos facilitados se podrán utilizar para la elaboración automatizada de perfiles con herramientas de Business Intelligence, gestión de audiencias en redes sociales, herramientas analíticas y publicidad programática, con la finalidad de conocer sus preferencias y, en su caso, hacerle llegar información sobre los productos o servicios que se encuentren dentro de dichas preferencias e intereses. Puede oponerse al uso de sus datos con estos fines enviando un email a info@circuitcover.com

 

Adicionalmente, le informamos que podrán utilizarse herramientas de inteligencia artificial con el fin de optimizar los procesos internos y mejorar el servicio de atención al cliente; el uso de este tipo de herramientas no implica el tratamiento de datos personales con fines de análisis del comportamiento del usuario. La base que legitima este tratamiento es el interés legítimo en mejorar la calidad los servicios prestados.

 

Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. El Cliente podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso la empresa solo los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Cliente podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, la empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por último, le informamos sobre su derecho de portabilidad previsto en el RGPD con el fin de que sus datos puedan ser facilitados al Responsable del tratamiento que el Usuario nos indique.

 

Puede ejercitar estos derechos, accediendo a la página web de la Correduría www.circuitcover.com en el apartado Protección de datos – ARCO, enviando un e.mail a info@circuitcover.com, por teléfono llamando al 625.15.33.02, o por correo postal a la dirección indicada de la Correduría.

 

Recibida su solicitud, en el caso de los derechos de acceso, supresión, y portabilidad de los datos, le enviaremos un formulario para el ejercicio del derecho concreto solicitado. Recibida su solicitud, en el caso de los derechos de acceso, supresión, y portabilidad de los datos, le enviaremos un formulario para el ejercicio del derecho concreto solicitado, que podrá cumplimentar y enviarnos.  Una vez recibida dicha documentación, atenderemos el ejercicio de sus derechos en los plazos establecidos legalmente.

 

En los casos en los que considere que durante el tratamiento de datos por parte de la empresa se han vulnerado los derechos en materia de protección de datos del interesado, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, el Cliente puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente. Asimismo, puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos, en la dirección de correo electrónico info@circuitcover.com

 

Le informamos que las llamadas telefónicas enviadas a o recibidas por el servicio de atención al cliente, podrán ser grabadas por Pont Grup, con el fin de garantizar y mejorar la calidad del servicio prestado. Los datos se conservarán durante el periodo necesario para evaluar la calidad del servicio de atención al cliente, adoptar medidas de mejora y valorar la eficacia de dichas medidas. La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo de la empresa en garantizar la calidad y correcto funcionamiento de los servicios. No se prevén cesiones de datos a terceros salvo que sea necesario por imperativo legal o para la correcta ejecución de los servicios.

 

13. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

Circuit Cover, Correduría de Seguros pone en su conocimiento que cumplen con las medidas de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridas y que han adoptado todas las medidas razonables exigibles conforme a los conocimientos y tecnologías actuales para evitar la pérdida, mal uso, alteración, intrusión ilegítima y sustracción de los datos personales facilitados.

 

En cualquier caso debe saber que internet no es un medio inexpugnable.

 

14. NAVEGACIÓN CON COOKIES

La web www.circuitcover.com utiliza cookies, ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del usuario en el WEBSITE. Las cookies se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí los datos personales del usuario.

 

Para obtener más información sobre el uso de cookies, pinche aquí.

 

15. PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS

Circuit Cover, Correduría de actúa de conformidad con la Ley 29/2009 de 30 de diciembre por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios.

 

16. COMUNICACIONES VÍA SMS/E.MAIL

El cliente autoriza a que podamos informarle mediante SMS y whatsApp al teléfono móvil indicado, así como mediante e.mail a la dirección de correo electrónico indicada en la contratación.

 

17. AUTORIZACIÓN REAL DECRETO-LEY 19/2018 DE SERVICIOS DE PAGO

El Tomador de la póliza de seguro del vehículo declara que es titular, o en el caso de no serlo, que tiene autorización del titular, de la cuenta corriente o tarjeta de crédito/débito indicada en la contratación de la póliza, otorgando su consentimiento, en caso de la contratación efectiva de la póliza y de acuerdo con lo exigido por el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera, para que le sean adeudados en la misma por Circuit Cover Correduría de Seguros, los recibos de seguro correspondientes al riesgo asegurado tanto para el primer año como para futuras renovaciones periódicas.

Sin dicha autorización para el adeudo no es posible prestar el servicio solicitado por usted.

 

18. ACEPTACIÓN DE INFORMACIÓN FACILITADA EN EL SITIO WEB

El acceso a este sitio Web o su utilización en cualquier forma implica la aceptación total de lo dispuesto en el presente Aviso Legal y en la Política de Protección de datos indicada en cada uno de los apartados de recogida de datos habilitados en el presente sitio web, si pulsa el botón Sí, he leído y aceptado las condiciones.